10月14日，在常德，有一群身着“蓝马甲”的志愿者们正化身耐心的“银龄讲师们、政策宣讲者、数字引路人”，通过游戏互动、公益课堂、政策宣讲等方式，开展智慧助老、权益保障、反诈宣传等公益活动，帮助老年人提升防诈骗意识和动手能力、思维能力，保障他们的合法权益。这是常德市社会工作协会携手浙江蚂蚁公益基金会在常德市区域内正在实施的“常德市蓝马甲智慧助老项目”，通过开展老年人系列志愿服务公益活动，提升老年人网络生活便利性与幸福感，助力常德构建老年友好型城市。

杨桥社区政策宣讲现场

志愿者们向社区居民开展防诈骗宣传

老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安、老有所为，既是民之所盼，更是民生大计。近年来，常德市精准对接老年人养老服务需求，聚合各类社会资源，以政府购买服务、机构深度参与、社会组织助力的方式，积极完善养老服务体系建设，打造“15分钟养老服务圈”，切实为老年人送上家边、身边、周边可感可及可享的幸福生活，全力打造老年友好型城市。

常德市社会工作协会在常德市民政局的指导下，以“团结社工，发展专业，服务社会，增进福祉”为服务宗旨，立足常德实际，以“蓝马甲”为纽带，定期组织开展“防诈宣传日”活动和“智能手机课堂”，搭建“社区+社工+志愿者”联动平台，用科技温暖银龄，用行动守护银龄。自常德市“蓝马甲”智慧助老项目自启动以来，已联动17个社区开展爱老助老活动60场，服务老人2640人次。

一、防诈宣传讲座：守护老人“钱袋子”

开展“常德市蓝马甲智慧助老”公益课堂活动，举办网络安全讲座，通过案例分析、模拟演练等方式，提高老年人的防范意识。为辖区老年人普及反诈骗知识和科学养生常识，吸引了众多老年人参与。

活动中，“银龄讲师”志愿者们以“身边人身边事”为切入点，结合公安防诈宣传视频，通过真实案例向老人们讲解了常见的诈骗手段，如虚假保健品推销等，并传授防骗技巧，提醒大家提高警惕，守好“钱袋子”。并配合反诈口诀教学，让反诈知识变得通俗易懂。不少老人感慨：“现在诈骗手段层出不穷，我们老年人很容易上当，听了这次讲座，心里踏实多了。”

二、智能科技助老：开展“智慧助老课堂”

打造“科技助老+人文关怀”双轨服务体系，帮助老年人跨越数字鸿沟，提升老年人数字技能，享受智慧生活的便利。通过定期在社区、老年活动中心等地举办智能手机使用培训课程，包括基本操作、常用APP使用、电子支付等内容，帮助老年人能自主进行线上支付、视频通话等。

“以前我总羡慕别人用手机视频聊天，今天我学会了，以后也能和孙子随时见面了。”一位老人在智能手机教学后开心地说。为了让老年人紧跟时代科技的发展，跨越数字鸿沟，享受智慧生活，在停车场社区，社工和志愿者手把手教老人用手机挂号、打车、发送短信等，同时提醒老人要注意新型AI换脸诈骗。活动结束，社区丁阿姨表示：“现在骗子的诈骗手段越来越智能，以后遇到类似情况一定要打电话或当面和家人核实。”

三、趣味外展宣传：设立“智慧助老驿站”

在社区、超市、银行等老年人经常活动的场所设立蓝马甲智慧助老服务驿站，为老年人提供现场咨询和帮助。通过搭建“助老服务站”，开展“讲座+驻点宣传+生态点位”服务和外展宣传活动。

一份份图文并茂的反诈指南、实用易懂的智能手机“通关秘籍”，随着这份敬老月的节日祝福，悄然递到老人们手中，传递着关怀的温度。通过“趣味骰子”“抽签答题”等多个趣味横生的互动游戏吸引着众多居民驻足参与防诈骗宣传活动中来，通过“场景化教学+精准化服务”双轨服务模式为社区老年人提供更贴心、更专业的数字化学习与防骗知识普及服务，营造全社会爱老、敬老、助老的良好社会氛围，助力360足球比分,足球比分网老年友好型城市建设。

四、培育志愿者队伍：组建“智慧助老先锋队 ”

通过招募志愿者，组建志愿服务团队——智慧助老先锋队，对志愿者进行培训，形成讲师团和服务团两大志愿服务阵营。根据服务情况，安排合适的志愿者开展“智慧助老课堂”及“智慧助老驿站”服务。开展银发互助小组，鼓励大家相互交流学习心得和经验，激发老年人学习热情，整合社区、企业、高校资源，形成助老联盟，建立可持续的服务体系。积极探索出一套可复制、可推广的智慧助老服务模式，打造“智慧助老”常德服务样板，构建家门口幸福养老常德模式，助力构建老年友好型城市。