在市民政局党组的坚强领导下，市民政局窗口始终遵循“民政为民、民政爱民”工作理念，持续深化行政审批服务改革，着力为人民群众提供便捷高效、温暖贴心的政务服务。第三季度，市民政局窗口因廉政建设成效显著、服务流程规范透明，被市人民政府政务服务中心评选为2025年第三季度“清廉示范窗口”，这一荣誉是对窗口长期以来坚持廉洁服务、优化政务环境的充分肯定。

这份荣誉的取得，得益于窗口在服务机制、办事流程、效能提升和廉政建设等多个方面的持续创新和扎实工作。全体工作人员以实际行动践行初心使命，在为民服务的第一线展现了民政部门的责任与担当。

创新服务机制，提升群众获得感。立足群众实际需要，推出“预约办理”“邮寄服务”“绿色通道”等便民举措。三季度继续实施社会组织证书到期“免费邮寄送达”服务，以“主动服务”替代“被动审批”，惠及市本级六百余家社会组织。定期梳理分析群众反馈，持续完善服务内容和方式。

优化服务流程，提高群众满意度。全面推行标准化服务模式，严格执行首问负责、一次告知和微笑服务规范。面向特殊群体和紧急情况，提供“帮办代办”“上门办理”“延时服务”“主动对接”等个性化服务，切实践行“急群众所急、办群众所需”。

推进“高效办成一件事”，增强服务效能。线下实行“一窗综合受理”，推动“就近办”“一次办”；线上依托全省一体化政务服务平台，深化“一网通办”，实现民政业务“网上可办、一次办好”。通过简化材料、优化流程，办理时限压缩60%以上。推行“容缺受理”机制，有效减少群众办事跑动次数。

强化廉政建设，打造透明政务。定期组织党纪法规学习、廉政微党课和警示教育，增强干部职工廉洁意识。严格执行廉政风险防控，落实“阳光审批”制度，杜绝“吃拿卡要”现象。建立群众评价机制，主动接受社会监督，确保权力规范透明运行。

在巩固现有工作成果的基础上，市民政局窗口将继续坚持以人民为中心的发展思想，深化“放管服”改革，推动政务服务向更智能、更高效、更便民方向迈进，不断提升人民群众的幸福感与满意度。

民政窗口高效便民