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市社会救助事务中心:倾听百姓呼声,为民排忧解难

来源:市社会救助事务中心 2020-10-19 16:45 字体:【

10月15日上午,市社会救助事务中心支部书记、主任卞德荣同志带领中心的班子成员、股室负责人一行6人做客市长热线,并通过热线电话与群众交流沟通,倾听并回应群众诉求。

节目中卞德荣同志就市社会救助事务中心的职能职责、服务对象、服务内容和工作规程做了简要介绍,重点讨论了救助寻亲工作,就寻亲的手段、成效做了详细介绍。另外,就经常出现的老人、小孩走失的情况为市民朋友做了温馨提示,发现走失的第一时间报警和拨打救助热线7210110求助,平时给老人口袋里放信息卡,或者安装定位设备,以防走失。

访谈过程中就市民朋友提出的“在街上看到流浪乞讨人员应该怎样帮助”的问题,市社会救助事务中心副站长陈林同志做出了详细解答,正确的做法就是拨打公安报警电话或者救助热线电话,中心会派出工作人员对其身份进行甄别,符合救助条件的会为其免费提供衣物、食宿及返乡凭证,不符合救助条件的,会劝导其离开。另外,还有市民朋友提问“怎样参加中心的志愿服务活动”,未成年人社会保护中心工作人员王茜文同志作出解答,中心会根据未成年人的需求和活动的形式招募志愿者,如果想要加入志愿者队伍,可以拨打未成年人社会保护热线2912345报名参加志愿服务活动。

此次市长热线,市救助中心还对“步行街、水星楼、大润发等地有很多老人、青年人等不同年龄层的正常人或者残疾人在乞讨,市救助中心能否提供帮助,如何能帮他们”、“孩子进入叛逆期,市救助中心是否可以提供心理疏导等帮助,如何帮助”等方面的热线问题进行了解答。

各位市民朋友如果想知道市救助中心更多的服务内容,或者有更多的关于救助问题的疑惑,可以拨打7210110,进行电话咨询。对于想参与到市救助中心未成年人保护志愿服务的市民朋友,或者市城区范围内有需求的未成年人及其监护人,也可以拨打未成年人社会保护服务热线2912345进行咨询。

(市社会救助事务中心  刘敏)

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