“一站式导医导诊服务；门诊大楼维修改造；心理健康宣讲进学校……”连日来，为打造最优营商环境，常德市康复医院多措并举提升医疗服务水平，努力提高全院医务人员服务意识，着力解决好患者及家属的操心事、烦心事、揪心事，全方位打造人民满意医院。

党员志愿者指导扫码挂号

优化诊疗环境。“您好，请在1米线外排队等候。”市康复医院医疗一、二党支部通过党员先锋模范岗、主题党日活动等多种形式，开展一站式导医导诊、维持秩序、礼貌接待等服务，同时开设方便门诊、方便药房，实行划价、收费、取药一条龙服务，宣传推行智慧医疗，利用医院的微信公众号实现院内预约挂号、就诊导航等，构建和谐高效的诊疗环境。

优化住院环境。走进常德市康复医院门诊大楼，只见墙面干净整洁，导医标识清晰明了，还有公共雨伞等不少便民措施令人眼前一亮，群众乘坐新加装的电梯看病就医，着实方便了不少。为保障疫情期间患者及家属生命安全，市康复医院医疗一、二党支部组织党员开展“助力疫情防控，守护共同家园”志愿服务活动，对医院出入口进行严格管控，减缓各楼层管控压力。同时组织党员开展“协助带领长期住院病人选购生活用品”志愿服务活动，为患者及家属解决日常生活需求。“在这里就医既安心又舒心，我们很放心。”一名患者家属点赞说。

优化服务环境。常德市康复医院多次赴乡村振兴点村开展“送医、送药、送健康”志愿服务活动，为群众送去健康服务和人文关怀，切实把健康扶贫落到实处。与此同时，多次走进周边社区、企事业单位、学校开展心理健康知识宣讲活动，提高群众的健康观念和防病意识，倡导科学合理的生活方式，营造人人关注健康、人人享受健康的良好氛围。

良好的营商环境是助推医院高质量发展的基石。下一步，常德市康复医院将持续优化营商环境，增强服务意识，全方位提高医疗水平，为人民群众的身心健康保驾护航。